De wachttijd (of toegangstijd) is het aantal kalenderdagen tussen het maken van uw afspraak en uw eerste bezoek aan PoliDirect. De wachttijden worden wekelijks geactualiseerd. De actuele wachttijden kunnen uiteraard door onvoorziene omstandigheden in werkelijkheid afwijken. Er kunnen daarom ook geen rechten worden ontleend aan deze gegevens.

Voor maag- en darmonderzoeken (endoscopie) geldt dat er pas een afspraak gemaakt kan worden nadat uw digitale intake is goedgekeurd door een verpleegkundige.

De maximaal aanvaardbare wachttijd die door zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezamenlijk is overeengekomen (de Treeknorm) bedraagt voor de toegang tot de polikliniek en diagnostiek 4 weken. Voor behandeling is de maximaal aanvaardbare wachttijd 7 weken. U kunt ten alle tijden uw zorgverzekeraar vragen om wachttijdbemiddeling.